返品ポリシー

返品・返金ポリシー

当店で販売している教材（PDF形式）は、すべて**デジタル商品（電磁的記録）**であり、「特定商取引法」（特定商取引に関する法律）第15条の3に基づき、クーリングオフや返品の対象外となります。

したがって、購入後の返品・返金は基本的にお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご購入前に、教材の内容・対象年齢・形式をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

ただし、以下の場合は例外として返金対応いたします：

• 同一教材を誤って重複購入された場合（2回以上の決済記録が確認できるとき）
  

• ダウンロードエラーやファイルの欠損がある場合

その際は、お手数ですが購入確認メールまたは注文番号とともにご連絡ください。

info@rosinkatokyo.com

Политика возврата и возмещения

Все материалы, размещённые в магазине, являются цифровыми товарами (PDF-файлами) и в соответствии с Законом Японии о специфических видах коммерческой деятельности (特定商取引法, статья 15-3) не подлежат отмене, возврату или возмещению после покупки.

Поэтому, пожалуйста, внимательно проверяйте описание, формат и возрастную категорию пособия перед оформлением заказа.

Возврат возможен только в исключительных случаях:

• Если одно и то же пособие было куплено повторно по ошибке (мы проверим дубликат заказа по номеру и дате)
  
  

• Если возникла техническая проблема с файлом (не скачивается, повреждён и т.п.)
  
  
  

В таких случаях напишите нам на info@rosinkatokyo.com и приложите информацию об оплате. Мы всё решим быстро и внимательно.

Спасибо за понимание и честное использование наших материалов!